Serviço Exclusivo

Canal de
Acolhimento para escuta

Uma ferramenta digital para apoiar a empresa no recebimento de relatos, organização de tratativas internas e fortalecimento das medidas de prevenção relacionadas a assédio, conflitos, sobrecarga e outras ocorrências no ambiente de trabalho.

suaempresa.promenteassessoria.com.br
✓ Sigilo do relator ✓ LGPD compliant ✓ NR-1 / 2026 ✓ Lei 14.457/2022 ✓ Dados no Brasil ✓ 2FA obrigatório ✓ Em 48h no ar ✓ Suporte especializado

O que acontece quando
ninguém fala?

  • Queda de produtividade e engajamento — equipes sob pressão silenciosa produzem menos e se desconectam.
  • Aumento de afastamentos — problemas não tratados evoluem para burnout, ansiedade e adoecimento ocupacional.
  • Passivos trabalhistas — assédio e conflitos sem registro formal tornam-se processos judiciais custosos.
  • Alta rotatividade — talentos saem silenciosamente por ambientes que não oferecem espaço de escuta.
  • Risco reputacional — casos expostos nas redes sociais ou na mídia geram danos difíceis de reverter.

O maior obstáculo?
Os colaboradores têm medo de falar.

Pesquisas indicam que a maioria das situações de assédio, sobrecarga e conflito nunca chega ao conhecimento da liderança — não porque não existam, mas porque as pessoas não se sentem seguras para reportar. O resultado é uma empresa que não consegue agir sobre o que não enxerga.

Um processo claro
para os dois lados

Para o Colaborador

1
Acessa o canal exclusivo da empresa pelo link fornecido
2
Relata a situação — pode ser 100% anônimo, confidencial ou identificado
3
Recebe um protocolo único para acompanhamento
4
Acompanha o andamento e se comunica com a equipe responsável
5
Recebe retorno sobre as ações tomadas e a resolução do caso

Para a Empresa

1
Recebe o relato no painel administrativo com notificação imediata
2
Analisa, categoriza e atribui ao responsável correto (RH, Ética, Jurídico)
3
Comunica-se com o relator sem quebrar o anonimato
4
Registra ações e decisões com trilha de auditoria completa
5
Gera relatório em PDF para documentação e evidência em processos

Recursos da plataforma

Canal Público — Colaboradores
  • Formulário intuitivo em 5 etapas
  • 3 níveis de privacidade: Anônimo, Confidencial ou Identificado
  • Upload de evidências — fotos, documentos e áudios
  • Acompanhamento por protocolo único
  • Chat seguro com a equipe responsável
  • Página de apoio com recursos de saúde mental
Painel Administrativo — Empresa
  • Dashboard com métricas e gráficos em tempo real
  • Gestão completa dos relatos por status e área responsável
  • Notas internas visíveis apenas para a equipe
  • Comunicação direta com o relator sem quebrar anonimato
  • Geração de relatório em PDF com cabeçalho da empresa
  • Trilha de auditoria de todas as ações realizadas
  • Gestão de usuários com papéis e permissões específicos

O colaborador escolhe
o que precisa relatar

Assédio Moral
Humilhação, intimidação, coação
Assédio Sexual
Comportamento sexual indesejado
Burnout
Esgotamento emocional e físico
Sobrecarga
Excesso de trabalho, metas abusivas
Discriminação
Preconceito, tratamento desigual
Conflito Interpessoal
Desentendimentos, disputas
Oportunidade de Melhoria
Sugestões construtivas

O anonimato é real.
Não é promessa.

Quando o colaborador escolhe Anônimo:

  • Nenhum dado pessoal é coletado ou armazenado
  • Não há registro de IP, cookies de rastreamento ou identificação técnica
  • Nem a empresa, nem a Pró Mente conseguem identificar o relator
  • O protocolo gerado é o único vínculo — e está sob controle do colaborador
Comunicação criptografada
TLS (HTTPS obrigatório) em todas as transmissões
Banco de dados protegido
Criptografia AES-256 em repouso
Autenticação 2FA obrigatória
Para todos os acessos administrativos
Isolamento total por empresa
Dados de cada cliente completamente separados
Trilha de auditoria completa
Registro de todas as ações administrativas
Proteção contra retaliação
Política formal de não-retaliação — conforme NBR ISO 37002:2021

Tudo pronto em
até 48 horas

Canal exclusivo com sua identidade visual

suaempresa.promenteassessoria.com.br
  • Cor institucional personalizada
  • Logo da empresa
  • URL exclusiva e segura (HTTPS)
  • Acesso imediato para todos os colaboradores

Painel administrativo completo

  • Acesso por e-mail, senha e 2FA
  • Múltiplos usuários com perfis específicos
  • Dashboard com visão em tempo real
  • Relatórios em PDF para documentação
  • Trilha de auditoria completa

Suporte e onboarding

  • E-mail de boas-vindas com credenciais
  • Treinamento inicial da equipe administrativa
  • Suporte técnico pela Pró Mente Assessoria
  • Alertas automáticos de prazo de licença

Comparativo com
outras alternativas

Critério Canal de Acolhimento
Pró Mente
Canal interno
improvisado
Plataformas
genéricas
Preservação de sigilo do relator
2FA obrigatório para admins
Conformidade LGPD documentada
Dados armazenados no Brasil
Suporte especializado em saúde mental
Trilha de auditoria completa
Relatório PDF para processos
Preço acessível

Do contato ao canal
no ar em 48 horas

01

Primeiro contato

Entre em contato com nossa equipe. Vamos entender o perfil da sua empresa e apresentar a solução.

Hoje mesmo
02

Proposta personalizada

Receba uma proposta ajustada ao número de colaboradores e às necessidades específicas da sua empresa.

Em 24 horas úteis
03

Canal no ar

Após a contratação, configuramos o canal com a identidade visual da sua empresa e treinamos a equipe.

Em até 48 horas

Cuide das pessoas.
Os resultados vêm em seguida.

Implante o Canal de Acolhimento e transforme a escuta em uma vantagem estratégica — com conformidade legal, dados protegidos e suporte especializado.